Al presionar Procesar pago se abre la pantalla de cobro. Eliges el método, confirmas y el ticket queda listo. Todo lo que pasa después de la venta — reembolsos, reimpresiones, correcciones — vive en la pantalla Pagos.
Métodos de pago
- Efectivo. Escribe el Monto entregado o toca un monto rápido (Exacto o el valor de un billete). Hay un teclado en pantalla para pantallas táctiles. La app muestra el Cambio a entregar y abre el cajón.
- Terminal (tarjeta). Cobra la tarjeta en la terminal de tu banco y presiona Confirmar pago con tarjeta. Puedes anotar la referencia o el código de autorización.
- Transferencia. La app muestra un Código de referencia. El cliente lo pone en la referencia numérica de su transferencia. La venta queda pendiente; después un gerente la confirma en Pagos → Transferencias bancarias escribiendo el código, o la disputa con un motivo.
- Rappi y Uber Eats para pedidos que llegan por esas apps.
- Pago dividido. Actívalo y reparte el total entre hasta cuatro métodos. La app te muestra cuánto falta por pagar.
- Qué métodos aparecen, y qué dicen los botones, lo define el administrador en Ajustes → Facturación.
Descuentos en el mostrador
Un gerente puede aplicar un Descuento a toda la venta, en porcentaje o monto fijo. Si un descuento vendería por debajo del costo, la app lo avisa y pide el PIN de un gerente para continuar. Los descuentos programados y los combos van aparte: mira Promociones y combos.
Reembolsos
- Abre Pagos, encuentra la venta (filtra por método o por día) y presiona Reembolso.
- Elige los productos y las cantidades. Marca Reponer si el producto regresa al anaquel.
- Elige un Motivo (pedido equivocado, problema de calidad, queja del cliente, error de cobro, otro) y presiona Solicitar aprobación. Un gerente escribe su PIN.
- Cada reembolso queda listado en Pagos → Reembolsos con el motivo y quién lo autorizó.
Corregir un ticket pagado
- Editar ticket corrige productos, cantidades o notas de una venta pagada. Pide un motivo y el cambio queda en el Historial de ediciones. Si cambia el total, la diferencia se registra en la caja.
- Reabrir cuenta anula el pago original y vuelve a abrir la venta para cambiarla y cobrarla bien. Requiere aprobación de un gerente, y hay un límite de cuántas veces y hasta cuándo se puede reabrir un ticket.
- Reimprimir vuelve a imprimir el ticket.