Úsalo cuando un cliente olvidó un producto o su tarjeta y hay alguien más esperando. Solo se puede tener una venta en espera por terminal a la vez.
Antes de empezar
- Estás en Cobro con artículos en el Carrito.
- No hay otra venta en espera en esta terminal.
Pasos
- Toca Pausar debajo del carrito. El carrito se vacía y aparece arriba la etiqueta Venta en espera.
- Atiende al siguiente cliente como siempre.
- Cuando regrese el primer cliente, toca Reanudar en la etiqueta Venta en espera. Sus artículos vuelven al carrito.
- Toca Procesar pago para terminar.
- Si el cliente nunca regresa, toca Descartar en la etiqueta y confirma con Descartar. No se cobró nada.
Cómo saber que funcionó
- Mientras está en espera, la etiqueta Venta en espera con Reanudar y Descartar se ve en Cobro.
- Después de Reanudar, el carrito muestra los mismos artículos y el mismo Total del carrito que antes.
Si algo sale mal
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| El botón Pausar está deshabilitado | Ya hay una venta en espera. Reanúdala o descártala primero; la app guarda solo una venta en espera por terminal. |
| Tocaste Reanudar con artículos en el carrito actual | Los dos carritos se intercambian: lo apartado pasa al carrito activo y lo actual queda en espera. Toca Reanudar otra vez para volver a cambiarlos. |
| Se cerró la app con una venta en espera | La venta en espera se conserva en esta terminal. Abre Cobro y toca Reanudar. |