Abrir el día

Inicia sesión, abre la caja con un fondo contado y confirma que los cajeros ya pueden cobrar.

GerenteAdministrador5 min

Hazlo cada mañana antes del primer cliente. No se puede cobrar nada hasta que la Caja de esta terminal esté abierta.

Antes de empezar

En la pantalla de inicio de sesión, toca tu nombre bajo ¿Quién eres? e ingresa tu PIN.
Si la app te pide Fondo de caja inicial, escribe el fondo de tu propio turno en Fondo de caja y toca Iniciar turno. Si ya tenías un turno abierto, la app se salta este paso y te lleva a Inicio.
En Inicio, toca Personal.
En el panel Caja, revisa que Estado: diga Cerrada y toca Abrir caja.
Escribe el efectivo contado en Fondo inicial y toca Abrir caja.
Espera el mensaje Caja abierta correctamente.
Toca Inicio, luego Cobro, y confirma que el buscador diga Escáner listo.
Si la impresora está encendida, pide a un cajero que cobre la primera venta y revisa que salga el ticket.

El panel Caja en Personal muestra Estado: Abierta, quién la abrió y el Fondo inicial:.
Ahora aparece el botón Cerrar caja en lugar de Abrir caja.
Un cajero puede completar una venta en Cobro sin ver el mensaje No hay caja abierta.

Problema	Qué hacer
No ves el panel Caja en Personal	Solo lo ven gerentes y administradores. Sal e inicia sesión como gerente, o pide a uno que abra la caja.
El mensaje dice que esta terminal ya tiene una caja abierta	Ayer no se cerró. Ciérrala primero (ve Cerrar el día) y luego abre la de hoy.
El campo Fondo inicial no acepta el monto	No puede ser negativo. Escribe cero si aún no has contado y registra el fondo después como un ingreso.
Los cajeros ven No hay caja abierta. Pide a un gerente que abra la caja primero.	La caja se abrió en otra terminal. Cada terminal tiene su propia caja; ábrela en la terminal que va a cobrar.