Usa un reembolso cuando un cliente devuelve un producto o se le cobró algo por error. Eliges los productos, das un motivo y un gerente aprueba.
Antes de empezar
- La venta ya está pagada.
- Hay un gerente presente para escribir su PIN.
Pasos
- Entra a Pagos.
- Busca la venta pagada y toca Reembolso. Se abre la ventana Procesar reembolso.
- Marca cada producto que vas a reembolsar.
- Abre Motivo y elige por qué, por ejemplo Pedido equivocado.
- Toca Solicitar aprobación.
- En la ventana Se requiere acceso de gerente, el gerente escribe su PIN.
- Espera el mensaje de que el reembolso se procesó. Después entrégale su dinero al cliente.