Una promoción es una herramienta con una meta: sacar inventario, traer gente en las horas flojas o subir el ticket promedio. Decide primero la meta y después el tipo. Las promociones se aplican solas al cobrar; si varias coinciden, gana el mejor precio para el cliente, así que nunca se suman.
Señales de que necesitas una
- Producto cerca de caducar o lento en Análisis de inventario → Rotación.
- Reportes → Desglose por hora muestra una hora Más lenta: que quieres llenar.
- Un proveedor te dio mejor costo y quieres pasar una parte al cliente.
Qué hacer ahora mismo
- Abre Promociones → Nueva promoción. En Datos, ponle un nombre corto que el personal reconozca y elige el Tipo: Descuento o Combo.
- Para un Descuento, elige Porcentaje o Monto fijo. En Aplica a, elige Toda la tienda o selecciona productos y categorías específicos.
- Para un Combo, arma la Composición (espacios con una cantidad cada uno) y el Precio: Precio del paquete, Porcentaje de descuento, Monto fijo de descuento o El más barato gratis. Los productos y categorías deben estar marcados como Elegible para combos en Inventario → Catálogo primero.
- En Cuándo, define la Vigencia. Activa Recurrente para limitarla a ciertos días de la semana y a un horario de Hora de inicio a Hora de fin.
- Lee el Resumen y el precio de ejemplo, y guarda. La promoción aparece en la lista como Activas ahora o Programadas.
- Avísale a los cajeros. El descuento se ve en la partida del carrito en Cobro, así pueden explicarlo al cliente.
Decide
| Si… | Entonces… |
|---|---|
| La meta es sacar un producto antes de que caduque | Descuento, Porcentaje, solo ese producto, Vigencia corta. Revisa su margen para no vender por debajo del costo. |
| La meta es llenar una hora floja | Descuento en una categoría, Recurrente en esos días con Hora de inicio y Hora de fin. |
| La meta es un ticket más grande | Combo con Precio del paquete o El más barato gratis entre productos que se complementan. |
| Quieres un precio redondo que el cliente recuerde | Monto fijo de descuento, o un Combo con Precio del paquete. |
| Dos promociones cubren el mismo producto | Solo aplica el mejor precio. Si querías que se sumaran, haz una sola promoción con el descuento total. |
Después, y cómo evitar problemas
- A los pocos días abre Reportes → Ventas de productos con las fechas de la promoción y mira Unidades vendidas, Ingresos y Margen de los productos involucrados. Más unidades con un margen mucho menor no es una victoria.
- Compara Desglose por hora antes y durante una promoción por horario para ver si las horas flojas de verdad se movieron.
- Pausa una promoción con su interruptor en la lista en lugar de eliminarla; las ventas completadas conservan el precio cobrado de todos modos.
- Fíjate en Requieren revisión en la lista de promociones; significa que algo de lo que abarca cambió.
- Editar una promoción solo afecta las ventas futuras.