Configurar el ticket y la impresora

Elige la impresora de tickets, el ancho del papel y qué muestra el ticket, y haz una impresión de prueba.

Administrador10 min

Hazlo en una terminal nueva, al cambiar de impresora y cada vez que cambie el nombre, la dirección o el pie del ticket.

Antes de empezar

Toca Ajustes y luego la pestaña General. Llena Nombre de la tienda, Dirección y Texto de pie del recibo; agrega el Logotipo de la tienda si lo quieres en el ticket. Toca Guardar general.
Abre la pestaña Hardware.
En Terminal, dale a esta computadora un ID de terminal corto (letras, dígitos, - o _) y toca Guardar. Cada terminal necesita uno distinto.
En Configuración de recibo, elige tu impresora en Impresora de recibos. Si la lista está vacía, la app usa la impresora predeterminada de la computadora.
Elige el Ancho de papel que corresponda a tu rollo.
Llena Línea de encabezado 2 (opcional) y Mensaje de pie de página (opcional), y marca las opciones que quieras: Mostrar nombre del cajero, Mostrar nombre del cliente, Mostrar número de recibo, Línea de totales en negrita, Corte automático de papel después de cada recibo. Los cambios se guardan conforme los haces; la Vista previa en vivo muestra el resultado.
Toca Impresión de prueba y revisa el papel.
Si tienes cajón, toca Abrir caja registradora y revisa que se abra.
En la pestaña Facturación, define la Tasa de impuesto (IVA %), marca los Métodos de pago habilitados que aceptas y toca Guardar facturación.

Impresión de prueba enviada. y salió un ticket legible, con el ancho correcto y el nombre de la tienda.
Comando de caja registradora enviado. y el cajón se abrió.
Una venta real imprime el ticket sola.

Problema	Qué hacer
No se encontraron impresoras en esta máquina.	Instala primero la impresora en la computadora y luego vuelve a abrir la pestaña Hardware.
No se pudo listar las impresoras instaladas …	El servicio de impresión no está corriendo. Reinicia la computadora; si sigue igual, contacta a soporte por WhatsApp (ve la sección Contacto de nuestro sitio).
El texto se corta a la derecha	Elige un Ancho de papel más angosto.
El cajón no se abre	Revisa que el cable del cajón vaya a la impresora, no a la computadora. Luego prueba Abrir caja registradora otra vez.
Saliste de la pestaña y apareció ¿Guardar cambios?	Toca Guardar para conservar tus cambios o Descartar para desecharlos.