La app se bloquea sola después de un tiempo sin actividad para que nadie use la terminal mientras no estás. No se pierde nada: el carrito, la venta en espera y tu sesión siguen igual.
Antes de empezar
- Ves Pantalla bloqueada con Ingresa el PIN de cualquier empleado para desbloquear.
Pasos
- Escribe tu PIN en el teclado. El PIN de cualquier empleado desbloquea la pantalla; la persona que tenía la sesión sigue siendo la misma.
- Continúa donde te quedaste.
- Para cambiar el tiempo (solo administrador): toca Ajustes, luego Bloqueo automático, define Bloquear después de (segundos) dentro del rango indicado y toca Guardar tiempo de bloqueo.
Cómo saber que funcionó
- La pantalla de bloqueo desaparece y ves la pantalla anterior con el mismo carrito.
- Al guardar, ves Tiempo de bloqueo guardado.
Si algo sale mal
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| PIN incorrecto. Intenta de nuevo. | Escríbelo despacio. El PIN de cualquier compañero también sirve. Si nadie puede desbloquear, un administrador puede restablecer un PIN desde otra terminal. |
| Se cerró la app bloqueada y vuelve a abrir bloqueada | Así debe ser: cerrar la app no se salta el bloqueo. Ingresa un PIN. |
| Se bloquea demasiado seguido en horas pico | Pide a un administrador que suba Bloquear después de (segundos) en Ajustes → Bloqueo automático. |
| El escáner no responde con la pantalla bloqueada | El escaneo se desactiva mientras está bloqueada. Desbloquea primero. |