Hazlo cada mes, o antes de un reporte importante. La app muestra la cantidad esperada de cada producto, tú escribes lo que contaste y ella registra un ajuste por cada diferencia.
Antes de empezar
- Hazlo fuera del horario de venta o cuando nadie esté cobrando. Las ventas durante el conteo descuadran los números.
- Todos los envíos pendientes ya se recibieron en la app.
- Tienes a alguien que cuente mientras tú capturas.
Pasos
- Toca Inventario y luego Conteo físico.
- En Conteo físico de inventario, ve producto por producto. Cada fila muestra Esperado: con la cantidad que tiene la app.
- Escribe el número real en Nuevo conteo solo en los productos que no coinciden. Deja sin cambios los que sí.
- Toca Enviar conteo.
- Lee el reporte de variación: las filas rojas son faltantes y las verdes sobrantes. Cada fila muestra Esperado, Real y Variación.
- Toca Listo.
Cómo saber que funcionó
- Viste Conteo físico completo — no se encontraron variaciones. o Conteo físico completo — N producto(s) ajustado(s).
- En Inventario → Movimientos, cada producto ajustado tiene una fila con motivo Conteo físico.
- La pestaña Existencias ahora coincide con tu conteo.
Si algo sale mal
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No se puede enviar: faltan datos de inventario o la sesión de personal. | Tu sesión expiró. Vuelve a iniciar sesión y repite el conteo. |
| Enviaste un número equivocado | Corrige ese producto con Ajustar existencias con motivo usando Corrección. |
| Faltantes grandes en varios productos | Revisa la pestaña Movimientos de esos productos y el reporte Análisis de inventario en Reportes para ver mermas y pérdidas por caducidad. |